美国盖洛普（Gallup）调查指出，65%的离职员工其实是想离开自己的上司，并且员工离职五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：没有决策的参与感，No3：意见被轻视，No4：付出与回报不相符，No5：薪资问题，前三项都是主管应承担主要责任。

然而，作为一名中层干部，我们常常会感到迷惑：

为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？

为什么我的下属总是不能胜任他的工作？

为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？ 

为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？

为什么……

当前的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。

许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。

本课程将给出一个中层干部管理工作的全景图，将帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。

 

MTP 中层管理技能提升培训目标

1、了解中层管理者的角色职责，在工作中发挥管理者应有的功能；

2、建立管理者应有的正确态度和意识；

3、认识领导、领导力与领导艺术，深刻理解并掌握领导艺术；

4、认识沟通的重要性，能够建立组织内无障碍的沟通环境，并掌握沟通的技巧；

5、了解组织团队运作中应遵循的原则，让组织有效运作发挥效能；

6、认知部属问题行为分析与解决的方式，注重员工激励和人才发展，做好精细化管理；

7、了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练；

8、培养主动积极发现问题的意识，以求新求好求变的精神在工作中进行必要的改善；

9、学会利用DISC人格特质诊断，了解人性特点，能够带人带心，激发部属工作干劲与意愿，提振工作士气

 

MTP 中层管理技能提升课程大纲

第一讲管理者在组织中的角色定位

1、企业中层的作用

2、目前企业中层存在的问题剖析

3、企业中层的竞争与淘汰

4、企业中层的扶植

 

第二讲 领导艺术与领导力提升

1、领导力与领导行为

2、面对事实，解决问题

3、领导风格及行为能力

4、中层经理的权力运用艺术

5、中层经理如何用人和作决策

 

第三讲 授权监督与工作执行

1、 如何让授权有效？

2、有效授权的技巧

3、执行力强的人的九个特征

4、提升个人执行力的方法

5、如何提高下属的执行力

6、提升组织执行力的重点

7、如何做到“知行合一”

8、 计划→执行=成果

9、执行力提升训练

10、 执行时应注意的事项

 

第四讲 高绩效团队建设与协助能力

1、何为团队 团队与群体的区别

2、团队发展的阶段

3、有些团队为什么会失败

4、成功团队具有哪些特征

5、如何处理团队冲突

6、高绩效团队协作与凝聚方法

7、提升团队凝聚力 培育团队精神

 

第五讲 高效沟通技巧

全员参与活动：《七巧板》。通过本活动的展开，每个小组将活动体会和感触在课堂上展示，讲师作引导、归纳、提炼，将主题引入：在执行中，沟通的重要性，以及在过往我们的一些无效的沟通。

1、每个小组完成任务了吗？

2、结果为什么和你们想的不一样？

3、每个成员知道你们的目标是什么？

4、第七小组为什么没能把团队的目标告诉每个小组？

5、如何处理竞争关系，实现两性循环？

6、在沟通中出现了冲突，如何处理？

7、如何配置组织的信息与资源，提升团队的整体价值？

8、你具备全局观了吗？

 

第六讲员工有效辅导与激励

1、如何进行激励分析

2、中层经理如何认可赞美和激励下属

3、对不同的人采取不同的激励方式

4、人才的价值应体现在技能上

5、管理者要通过辅导主动提升员工的各项技能

6、管理者辅导员工的一套“组合拳”

      辅导=观察行为+发现问题+与员工谈话+提出改善意见

7、有效辅导的技巧及建议

8、激励需要解决的问题

9、激励的灵丹妙药——职业生涯规划

 

第七讲 高效时间与目标管理

1、时间认知

2、有效的时间管理

3、经典时间管理工具

4、目标管理：引入、概念与案例

5、目标管理的执行及解决措施